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手放したくないと思ってもらえるコミュニケーション方法④

こんにちは、高野那々です。

今日は、手放したくないと思ってもらえるコミュニケーション方法について、4つ目をお話します。
愛されるコミュニケーションでは、話題の中心はあなたではありません。

愛されない人というのは、自分の話ばかりします。
「私のことをわかってほしい」
「私のことをもっと知ってほしい」
という気持ちが出ています。

人気のあるキャバクラの女性は、非常に聞き上手であり、相槌上手で、質問上手です。
その人がたとえ美人ではなくても、会話をしていて居心地良く感じます。
楽しくなり、自分の話をたくさんしたいという気持ちになります。
話題の中心はお客様です。
要するに、自分ではなく相手です。
自分の話ばかりしていると、お客様の満足度は下がります。

これはカウンセラーでも同じです。
養成講座でお話していますが、カウンセラーが一番満足度の低いカウンセリングをするときは、カウンセラーが自分のことばかり話しています。
そのような情報は、お客様は必要としていません。

これは普段の会話で同じです。
話題の中心を彼するということを、忘れないでください。

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